Si la cancelación se realiza con más de 7 días de antelación, se devolverá el importe en su totalidad, salvo que desee aplicarlo a una próxima reserva. En caso de cancelar la reserva con menos de 7 días, se pierde el importe adelantado con un mínimo de una noche. En caso de cancelar la reserva con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada o no aparecer (no show), se efectuará el cargo total de la estancia.
Reservas de grupos: Los importes abonados en concepto de depósitos se consideran siempre no reembolsables. Por tanto, los gastos de cancelación son equivalentes a los depósitos abonados. En caso de que el cliente quiera irse antes de la fecha prevista de salida, la penalización es equivalente al total de la estancia. El cliente debe notificar fehacientemente al hotel cualquier llegada posterior a las 22 h del día de entrada.
Aviso: una reserva se podrá considerar "no show" (el cliente no se presenta) si el cliente, sin previo aviso, se presenta después de las 22:00 horas del día de entrada previsto.
