Si l'annulation est effectuée plus de 7 jours à l'avance, le montant sera remboursé intégralement, sauf si vous souhaitez l'appliquer à une future réservation. Si vous annulez votre réservation moins de 7 jours à l'avance, le montant de l'acompte sera perdu, avec un minimum d'une nuit. En cas d'annulation de la réservation moins de 7 jours avant la date d'arrivée ou de non présentation, la totalité du séjour sera facturée.
Réservations de groupe : Les sommes versées à titre d'acomptes sont toujours considérées comme non remboursables. Par conséquent, les frais d'annulation sont équivalents aux acomptes versés. Dans le cas où le client souhaite partir avant la date de départ prévue, la pénalité équivaut au montant total du séjour. Le client doit informer l'hôtel de manière fiable de toute arrivée après 22 heures le jour de l'arrivée.
Attention : une réservation peut être considérée comme un « no show » (le client ne se présente pas) si le client, sans préavis, se présente après 22h00 le jour prévu d'arrivée.
